Verkaufsbedingungen
Artikel 1 – Verkäufer
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen auf der Website doucechaleur.com, herausgegeben von Moustapha Dramé, Einzelunternehmer (EI), unter dem Handelsnamen Douce Chaleur – 8 bis rue Abel, 75012 Paris, Frankreich – SIRET 102 122 504 00016 – bonjour@doucechaleur.com. Mit jeder Bestellung werden diese AGB akzeptiert.
Artikel 2 – Produkte
Die Produkte (Hausschuhe, Socken, Wärmflaschen) werden auf jeder Produktseite so genau wie möglich beschrieben: Modell, Material, Farben, verfügbare Größen und Größentabelle. Die Farben können je nach Bildschirmeinstellung leicht abweichen. Die Produkte werden angeboten, solange der Vorrat bei unserem Lieferanten reicht.
Artikel 3 – Preise
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Keine Umsatzsteuer gemäß Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI). Versandkosten (5,90 €, kostenlos ab 49 € Bestellwert) und etwaige Rabatte werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Berechnet wird der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Artikel 4 – Bestellung
Sie wählen Ihre Artikel aus und bestätigen Ihre Bestellung, nachdem Sie Inhalt und Gesamtpreis überprüft haben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung. Wir behalten uns vor, eine Bestellung bei einem bestehenden Rechtsstreit oder Betrugsverdacht abzulehnen.
Artikel 5 – Zahlung
Der gesamte Preis ist sofort bei der Bestellung fällig, per Bankkarte oder über die auf der Website angebotenen Zahlungsmittel. Die Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister gesichert; wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten.
Artikel 6 – Lieferung
Wir liefern nach Festland-Frankreich, Monaco und in alle Länder der Europäischen Union, mit Sendungsverfolgung, innerhalb von 7 bis 12 Werktagen nach der Bestellung (Vorbereitung 1 bis 2 Werktage, dann Transport 6 bis 10 Werktage). Die Artikel werden aus dem Lager unseres Partners versandt. Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb dieser Frist, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und anschließend Ihre Bestellung stornieren und den vollen Betrag zurückerhalten (Artikel L216-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Einzelheiten finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Artikel 7 – Gefahrübergang
Die Artikel reisen bis zu ihrem Erhalt auf unser Risiko. Geht ein Paket während des Transports verloren oder wird es beschädigt, senden wir Ihnen einen neuen Artikel oder erstatten Ihnen den Betrag – ohne Kosten für Sie.
Artikel 8 – Widerrufsrecht und Rücksendungen
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt, das wir auf 30 Tage verlängern. Die Bedingungen, Rücksendekosten und das Widerrufsformular finden Sie in unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung
Für alle unsere Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 bis L217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) für 2 Jahre ab Lieferung sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs). Bei einem defekten oder nicht vertragsgemäßen Artikel kontaktieren Sie uns unter bonjour@doucechaleur.com: Wir ersetzen oder erstatten den Artikel ohne Kosten für Sie.
Artikel 10 – Kundenservice und Beschwerden
Für Fragen oder Beschwerden: bonjour@doucechaleur.com. Bei einem mit unserem Kundenservice nicht gelösten Streitfall können Sie kostenlos einen Verbraucherschlichter anrufen (Artikel L611-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
Artikel 11 – Personenbezogene Daten
Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und zur Information über deren Status verwendet. Mehr dazu und zur Ausübung Ihrer Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Artikel 12 – Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird zunächst eine gütliche Einigung angestrebt. Andernfalls sind die französischen Gerichte unter Beachtung der verbraucherschutzrechtlichen Vorschriften zuständig. Diese Übersetzung dient der Information; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich.