Política de envío

Envío

Zona de entrega: Francia metropolitana, Mónaco y todos los países de la Unión Europea.

Tarifa: 5,90 € por pedido. Envío gratis a partir de 49 € de compra.

Plazo: tu pedido se prepara en 1 a 2 días hábiles y se entrega en 6 a 10 días hábiles, es decir, de 7 a 12 días hábiles en total tras tu pedido. Nuestros artículos se envían desde el almacén de nuestro socio.

Seguimiento: todos los pedidos se envían con seguimiento. En cuanto se envía tu paquete, recibes un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Varios artículos: si pides varios artículos, en principio se envían juntos en el mismo paquete.

¿Algún problema con tu paquete?

Paquete perdido o retrasado, artículo dañado o defectuoso: escríbenos a bonjour@doucechaleur.com con tu número de pedido y, si es necesario, una foto. Te enviamos un nuevo artículo o te reembolsamos, sin coste para ti.