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Dès que votre colis est expédié, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison étape par étape.

1. Commande confirmée : vous recevez un e-mail de confirmation juste après votre achat.
2. Préparation : votre commande est préparée sous 1 à 2 jours.
3. Expédition : vous recevez l’e-mail d’expédition avec votre numéro de suivi.
4. Livraison : comptez 6 à 10 jours ouvrés après l’expédition.

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Dans l’e-mail d’expédition (pensez à vérifier vos spams et l’onglet « Promotions »), ou dans votre espace client, rubrique Commandes.

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Ma commande arrive en plusieurs colis

C’est rare, mais possible si vous avez commandé plusieurs articles. Chaque colis a alors son propre numéro de suivi.